Funcionalidade

Carteira

O que você vende no marketplace vira saldo. O saldo compra suas próximas cartas e, quando quiser, volta para o seu PIX.

Equipe Deckly

5 min de leitura

Toda venda concluída no marketplace credita o valor na sua carteira, não numa conta bancária de terceiro nem numa promessa de repasse futuro. O saldo aparece assim que a venda é liquidada, disponível para uso imediato dentro do Deckly.

Por trás da tela simples existe um livro-razão de partidas dobradas: cada centavo que entra ou sai gera um lançamento, e a soma de todos os lançamentos é o saldo. Não é um número editável em uma tabela, é o resultado de um histórico que nunca é apagado nem sobrescrito, só complementado com novos lançamentos.

Tela da carteira mostrando o saldo disponível e o botão para usar no marketplace
O saldo disponível já é o valor líquido: o que estiver preso em um saque em conferência não aparece aqui.

O saldo entra sozinho na próxima compra

Quando você fecha uma compra no marketplace, o Deckly aplica automaticamente o que houver de saldo disponível no valor total. Se o saldo cobre a compra inteira, não existe cobrança de PIX. Se cobre só uma parte, você paga a diferença em PIX e o restante sai da carteira, sem escolher manualmente quanto usar de cada fonte.

  • Vendeu uma carta, o valor vira saldo.
  • Comprou outra carta, o saldo é usado primeiro.
  • Faltou saldo para cobrir tudo, você paga só a diferença em PIX.

Sacar para o PIX

Quando prefere o dinheiro fora da plataforma, você pede um saque para uma chave PIX. O valor mínimo é R$ 20,00. Ao confirmar o pedido, o valor já sai do saldo disponível na hora, para impedir que a mesma quantia seja usada duas vezes enquanto o saque está pendente.

  1. 01

    Você solicita

    Informa o valor (mínimo de R$ 20,00) e a chave PIX. O valor é debitado do saldo disponível e fica reservado, aguardando conferência.

  2. 02

    Passa pela revisão de segurança

    Todo pedido de saque é aprovado por um operador antes de qualquer transferência sair. É essa etapa que separa saques legítimos de tentativas de fraude.

  3. 03

    O PIX é enviado

    Depois de aprovado, a transferência é feita para a chave informada e o pedido é marcado como concluído.

Se a revisão recusa o pedido, ou se a transferência falha depois de aprovada, o valor volta integralmente para o seu saldo disponível. Nenhum saque some no meio do caminho: ele termina aprovado e enviado, recusado, ou com o dinheiro de volta na carteira.

Todo saque passa por conferência antes do PIX sair, sem exceção.

Extrato: de onde veio, para onde foi

A aba de histórico lista cada lançamento da carteira em ordem cronológica: venda liquidada, uso de saldo em uma compra, saque solicitado, saque concluído. Cada linha traz o valor, a data e uma referência ao documento de origem, então dá para rastrear qualquer centavo até a venda ou a compra que o gerou.

Extrato da carteira listando lançamentos de venda, uso de saldo e saque, com valor e data de cada um
Entradas em destaque, saídas em texto neutro: o sinal do valor já indica se o lançamento somou ou tirou do saldo.

Isso vale também para saques em andamento: enquanto um pedido está em conferência, o valor some do saldo disponível, mas continua visível separadamente até ser aprovado, recusado ou pago.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva um saque?
O pedido passa primeiro por uma revisão de segurança feita por um operador. Só depois disso o PIX é enviado para a chave informada. Não existe um prazo fixo publicado, o valor fica reservado no seu saldo até a conclusão.
Tem alguma taxa para sacar?
O saque exige apenas o valor mínimo de R$ 20,00. Não há cobrança adicional configurada para o processo de saque.
Meu saque foi recusado, o dinheiro some?
Não. Se o pedido é recusado na revisão ou a transferência falha depois de aprovada, o valor volta inteiro para o seu saldo disponível.
Preciso escolher entre usar o saldo ou pagar em PIX numa compra?
Não. O saldo disponível é aplicado automaticamente no valor da compra, e você só paga em PIX a diferença, se houver.